Rendelési információk
Az elkészült alkotások megrendelhetők az Webáruházon menüponton belül, mind a még meglévő Eredeti művek, illetve bármelyik elkészült kép Nyomtatott verziója különböző méretekben. A kiválasztott képet a kívánt mennyiségben helyezd „Kosárba”, és küld el a megrendelésed. Ezek után már csak a futárt kell megvárnod.
Ha bármilyen kérdésed van, kérem olvasd el a „Gyakori kérdések” menüpontot, amennyiben ott nem találsz választ a kérdésedre, írj bátran e-mail üzenetet.
Egyedi alkotás készítése esetén fenntartom a lehetőséget, hogy akármilyen témájú, hozzám nem közelálló jellegű képet nem készítek el. Nem szeretnék olyat bevállalni, ami nem illik a profilomhoz és nem szeretettel és minden tudásommal együtt készíteném el Számodra a művet, és hogy ezzel esetlegesen alacsonyabb minőségű eredményt adjak ki a kezeim közül.
Egyedi ajánlattal kapcsolatban kérem írj üzenetben, hogy egyeztessük a részleteket. Ha nincs teljesen kialakult kép, segítek ötletelni!
A nyomtatott képek esetében Kosárba helyezés után, kattints a Vásárlás véglegesítése gombra, majd a fizetési módok közül válaszd ki az előre utalás illetve a bankkártyás fizetési lehetőségeket. Az összeg beérkezése után kiállításra kerül a számlád, melyet email-ben küld el automatikusan a rendszer. Ez után elindul a kért alkotás nyomtatása, és szállítása. A megrendelés 3-7 munkanapon belül mindenképp megérkezik.
A szállítási költség eltérő lehet, ezért ennek összegét utánvéttel szükséges rendezni. A rendelés során egyeztetjük mely szállítási módok közül tudsz választani.
Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség.
Egyedi alkotás esetén a megrendelés egyeztetése után elindul a mű elkészítése a megbeszélt időpontra, mely során a megbeszélt ár 30%-t foglaló formájában szükséges előre utalással rendezni. Az átadás, szállítás a megbeszélésünknek megfelelő módon történik, a szállítási költséget utánvétes csomagként szükséges rendezni. Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség.
Elállás:
Az egyedileg megrendelt alkotások esetében 30% foglaló összege nem kerül visszatérítésre a már elkezdett mű költségeit fedezendő.
A nyomtatott alkotások esetében nincs lehetőség elállásra.
Amennyiben megrendelésedet véletlenül vagy hibásan adtad le, az art@tymeart.hu e-mail címen vagy az oldalon feltüntetett elérhetőségek egyikén – még fizetés és szállítás előtt – minden következmény nélkül lemondhatod.
Sérülten érkezett termékek:
Minden csomag összeállításakor kiemelt figyelmet fordítok a termékek védelmére. Ha ennek ellenére mégis sérülten érkeznek meg Hozzád a termékek, kérjük jelezd felém a problémát az art@tymeart.hu e-mail címen!
A probléma gyors megoldáshoz szükség lesz a rendelésszámra, a sérült vagy törött termékek cikkszámára (SKU), megnevezésére, darabszámára, valamint fotókra a sérült termékekről. Sérülés esetén a csomagot (a csomagolást és a terméket is eredeti állapotban!) őrizd meg és a bejelentést azonnal kezd el intézni. A futárszolgálat a törés körülményeit kivizsgálhatja, így a sérülésről és a csomagolásról készült képek segítik a munkát, de a teljes kivizsgáláshoz szükségünk lehet esetlegesen kárszemlére is. A bejelentést az átvételt követő 3 munkanapon belül kell megtenni, ha az átvételnél nem készült kárjegyzőkönyv.
Minden sérüléssel kapcsolatos panaszt a lehető leggyorsabban kezelem, és a sérült termékeket ingyenesen újra elküldöm Neked, amennyiben nyomtatott alkotást rendeltél, viszont eredeti alkotás esetében ez több időt vehet igénybe, hisz újra el kell kezdeni az alkotást.
Visszaküldés esetén minden esetben kérném az alábbi nyomtatványt mellékeld a termékhez.
Csere, visszatérítés:
A csomag átvétele után is van lehetőség a termék kicserélését kezdeményezni, amennyiben a termék nem megfelelő. Az TymeArt.hu 30 naptári napot biztosít arra, hogy a hiánytalanul és hibátlan állapotban visszaküldött terméket cseréld egy másikra. A termék vételárának visszautalására nincs lehetőség, amennyiben nem tudsz csereterméket választani, úgy egy levásárolható kupont/ajándékkártyát biztosítok, melyet 6 hónapon belül fel kell használni minimum a visszatérítés összegéig. Az összeg alatti különbözetet nem áll módomban megtéríteni, de magasabb értékű termék esetén van lehetőség a különbözet kifizetésére. A visszatérítés nem vonatkozik a szállítási-, kezelési-, csomagolási- és utánvét-díjakra, azok minden esetben a vásárlót terhelik. Csere esetén a visszaküldés költségei Téged, mint vásárlót terhelnek.
Visszaküldés esetén minden esetben kérném az alábbi nyomtatványt mellékeld a termékhez.